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Consumers in the marketplace | Consumidores no mercado: uma introdução ao comportamento do consumidor, uma sociedade de consumo, compras, compras e avaliação. Influências internas no consumo, influências externas no consumo, principais motivadores psicológicos do comportamento do comprador.
- Sensory Marketing and Buyer Behaviour | Marketing sensorial e comportamento do comprador: os cinco sentidos, o processo perceptivo, semiótica, sinais e símbolos.
- The Role of Group Behaviour | O papel do comportamento de grupo: líderes de opinião de grupos de referência, boca a boca e boca a boca e prova social.
- Motivation | Motivação: teorias da motivação, aplicação ao comportamento do comprador, o papel da emoção no consumo.
- Contemporary Consumer | Consumidor contemporâneo: estilos de vida, segmentação do consumidor tradicional, segmentação do estilo de vida, valores globais do consumidor.
- Consumer Learning Processes | Processos de aprendizagem do consumidor: Princípios de condicionamento clássico, recompensa e punição no comportamento do comprador contemporâneo, o papel da memória.
- Consumer Perception | Percepção do consumidor: design de produtos e comerciais, publicidade subliminar, para entender como os profissionais de marketing usam símbolos para criar significado.
- The Changing Consumer | The Changing Consumer: análise de tendências, “The Wisdom of the Crowd”, crowdsourcing, colaboração online, comportamento do consumidor móvel.
- Sustainability | Sustentabilidade: Marketing e consumo sustentáveis, Marketing Verde e sua influência nas decisões de compra dos consumidores.